Confira com exclusividade o estudo Neoconsumidor 2011 da GS&MD – Gouvêa de Souza
Será apresentada no DIGITAILING – 1º Fórum Internacional de Varejo Digital, no dia 23 de agosto, o estudo Neoconsumidor 2011. A pesquisa realizada em 15 países descobriu como utilizar celular, tablets, internet e lojas físicas, de forma integrada, para alcançar os consumidores e aumentar suas vendas. Foi um total de 10.5 mil respondentes em 15 países, sendo 700 internautas entrevistados por país. A ProXXIma conseguiu com exclusividade alguns dos resultados da pesquisa.
A coordenação da pesquisa foi da GS&MD – Gouvêa de Souza, que contou com a participação da Ebeltoft. Os países pesquisados foram Alemanha, Austrália, Brasil, Canada, Chile, Espanha, Dinamarca, Estados Unidos, França, Itália, México, Portugal, Reino Unido, Roménia e Turquia.
“Já tínhamos realizado essa pesquisa em 2009, mas queríamos medir novamente quem é o nosso neoconsumidor”, explica Luiz Goes, sócio sênior da GS&MD – Gouvêa de Souza. Goes revela que o atual neoconsumidor é multicanal, digital e global. “Algo importante que constatamos é o reforço da característica do neoconsumidor, que se tornou ainda mais mobile e global”, finaliza. Confira abaixo números da pesquisa envolvendo o Brasil.
Principais razões por não comprar
- 59% Prefere tocar o produto
- 48% Informações bancárias
- 37% Prefiro falar pessoalmente
- 41% Evita passar informações pessoais
- 41% Receio de não receber o produto
Processo de compra
- 62% Compram online e recebe em casa
- 84% Verificam online e compra na loja
Comparam preços
- 81% Utilizam sites de comparações de preço
De onde, geralmente, compram
- 67% Casa
- 18%Trabalho
- 6% Outros
Comportamentos de compra online
- 47% Fico desapontado se as lojas que compro regularmente não vendem online
- 71% A Internet é um ótimo ambiente de Compras
- 57% Considero a Internet um local seguro para Compras
Acesso à Internet via Celular
- 49% Acessa a Internet utilizando o celular
- 9% Acreditam que o celular possui um ambiente seguro para troca de informações
- 18% Sinto-me seguro em usar meu celular para compras online
- 67% Mais funções direcionadas a segurança precisam ser desenvolvidas para me sentir seguro em comprar pelo telefone
- 27% Demorará um bom tempo para que o número de compras por celular (dados) aumente
- 37% Gostaria de receber promoções e propagandas por meio do celular
Pagamento móvel
- 17% Estão familiarizados com o sistema de pagamento móvel
- 18% Conhece lojas que aceitam pagamento móvel
- 35% Pagamento móvel é o futuro
- 22% Funciona em outro país, mas não no meu
Compras coletivas
- 51% Já utilizaram
- 48% Nunca utilizaram
- 1% Não conhece
A coordenação da pesquisa foi da GS&MD – Gouvêa de Souza, que contou com a participação da Ebeltoft. Os países pesquisados foram Alemanha, Austrália, Brasil, Canada, Chile, Espanha, Dinamarca, Estados Unidos, França, Itália, México, Portugal, Reino Unido, Roménia e Turquia.
“Já tínhamos realizado essa pesquisa em 2009, mas queríamos medir novamente quem é o nosso neoconsumidor”, explica Luiz Goes, sócio sênior da GS&MD – Gouvêa de Souza. Goes revela que o atual neoconsumidor é multicanal, digital e global. “Algo importante que constatamos é o reforço da característica do neoconsumidor, que se tornou ainda mais mobile e global”, finaliza. Confira abaixo números da pesquisa envolvendo o Brasil.
Principais razões por não comprar
- 59% Prefere tocar o produto
- 48% Informações bancárias
- 37% Prefiro falar pessoalmente
- 41% Evita passar informações pessoais
- 41% Receio de não receber o produto
Processo de compra
- 62% Compram online e recebe em casa
- 84% Verificam online e compra na loja
Comparam preços
- 81% Utilizam sites de comparações de preço
De onde, geralmente, compram
- 67% Casa
- 18%Trabalho
- 6% Outros
Comportamentos de compra online
- 47% Fico desapontado se as lojas que compro regularmente não vendem online
- 71% A Internet é um ótimo ambiente de Compras
- 57% Considero a Internet um local seguro para Compras
Acesso à Internet via Celular
- 49% Acessa a Internet utilizando o celular
- 9% Acreditam que o celular possui um ambiente seguro para troca de informações
- 18% Sinto-me seguro em usar meu celular para compras online
- 67% Mais funções direcionadas a segurança precisam ser desenvolvidas para me sentir seguro em comprar pelo telefone
- 27% Demorará um bom tempo para que o número de compras por celular (dados) aumente
- 37% Gostaria de receber promoções e propagandas por meio do celular
Pagamento móvel
- 17% Estão familiarizados com o sistema de pagamento móvel
- 18% Conhece lojas que aceitam pagamento móvel
- 35% Pagamento móvel é o futuro
- 22% Funciona em outro país, mas não no meu
Compras coletivas
- 51% Já utilizaram
- 48% Nunca utilizaram
- 1% Não conhece
Será apresentada no DIGITAILING – 1º Fórum Internacional de Varejo Digital, no dia 23 de agosto, o estudo Neoconsumidor 2011. A pesquisa realizada em 15 países descobriu como utilizar celular, tablets, internet e lojas físicas, de forma integrada, para alcançar os consumidores e aumentar suas vendas. Foi um total de 10.5 mil respondentes em 15 países, sendo 700 internautas entrevistados por país. A ProXXIma conseguiu com exclusividade alguns dos resultados da pesquisa.
A coordenação da pesquisa foi da GS&MD – Gouvêa de Souza, que contou com a participação da Ebeltoft. Os países pesquisados foram Alemanha, Austrália, Brasil, Canada, Chile, Espanha, Dinamarca, Estados Unidos, França, Itália, México, Portugal, Reino Unido, Roménia e Turquia.
“Já tínhamos realizado essa pesquisa em 2009, mas queríamos medir novamente quem é o nosso neoconsumidor”, explica Luiz Goes, sócio sênior da GS&MD – Gouvêa de Souza. Goes revela que o atual neoconsumidor é multicanal, digital e global. “Algo importante que constatamos é o reforço da característica do neoconsumidor, que se tornou ainda mais mobile e global”, finaliza. Confira abaixo números da pesquisa envolvendo o Brasil.
Principais razões por não comprar
- 59% Prefere tocar o produto
- 48% Informações bancárias
- 37% Prefiro falar pessoalmente
- 41% Evita passar informações pessoais
- 41% Receio de não receber o produto
Processo de compra
- 62% Compram online e recebe em casa
- 84% Verificam online e compra na loja
Comparam preços
- 81% Utilizam sites de comparações de preço
De onde, geralmente, compram
- 67% Casa
- 18%Trabalho
- 6% Outros
Comportamentos de compra online
- 47% Fico desapontado se as lojas que compro regularmente não vendem online
- 71% A Internet é um ótimo ambiente de Compras
- 57% Considero a Internet um local seguro para Compras
Acesso à Internet via Celular
- 49% Acessa a Internet utilizando o celular
- 9% Acreditam que o celular possui um ambiente seguro para troca de informações
- 18% Sinto-me seguro em usar meu celular para compras online
- 67% Mais funções direcionadas a segurança precisam ser desenvolvidas para me sentir seguro em comprar pelo telefone
- 27% Demorará um bom tempo para que o número de compras por celular (dados) aumente
- 37% Gostaria de receber promoções e propagandas por meio do celular
Pagamento móvel
- 17% Estão familiarizados com o sistema de pagamento móvel
- 18% Conhece lojas que aceitam pagamento móvel
- 35% Pagamento móvel é o futuro
- 22% Funciona em outro país, mas não no meu
Compras coletivas
- 51% Já utilizaram
- 48% Nunca utilizaram
- 1% Não conhece
A coordenação da pesquisa foi da GS&MD – Gouvêa de Souza, que contou com a participação da Ebeltoft. Os países pesquisados foram Alemanha, Austrália, Brasil, Canada, Chile, Espanha, Dinamarca, Estados Unidos, França, Itália, México, Portugal, Reino Unido, Roménia e Turquia.
“Já tínhamos realizado essa pesquisa em 2009, mas queríamos medir novamente quem é o nosso neoconsumidor”, explica Luiz Goes, sócio sênior da GS&MD – Gouvêa de Souza. Goes revela que o atual neoconsumidor é multicanal, digital e global. “Algo importante que constatamos é o reforço da característica do neoconsumidor, que se tornou ainda mais mobile e global”, finaliza. Confira abaixo números da pesquisa envolvendo o Brasil.
Principais razões por não comprar
- 59% Prefere tocar o produto
- 48% Informações bancárias
- 37% Prefiro falar pessoalmente
- 41% Evita passar informações pessoais
- 41% Receio de não receber o produto
Processo de compra
- 62% Compram online e recebe em casa
- 84% Verificam online e compra na loja
Comparam preços
- 81% Utilizam sites de comparações de preço
De onde, geralmente, compram
- 67% Casa
- 18%Trabalho
- 6% Outros
Comportamentos de compra online
- 47% Fico desapontado se as lojas que compro regularmente não vendem online
- 71% A Internet é um ótimo ambiente de Compras
- 57% Considero a Internet um local seguro para Compras
Acesso à Internet via Celular
- 49% Acessa a Internet utilizando o celular
- 9% Acreditam que o celular possui um ambiente seguro para troca de informações
- 18% Sinto-me seguro em usar meu celular para compras online
- 67% Mais funções direcionadas a segurança precisam ser desenvolvidas para me sentir seguro em comprar pelo telefone
- 27% Demorará um bom tempo para que o número de compras por celular (dados) aumente
- 37% Gostaria de receber promoções e propagandas por meio do celular
Pagamento móvel
- 17% Estão familiarizados com o sistema de pagamento móvel
- 18% Conhece lojas que aceitam pagamento móvel
- 35% Pagamento móvel é o futuro
- 22% Funciona em outro país, mas não no meu
Compras coletivas
- 51% Já utilizaram
- 48% Nunca utilizaram
- 1% Não conhece
Redação: Proxxima
